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关于开展芜湖市“消费者放心示范企业”活动的通知

文字:[大][中][小] 2018-6-1  浏览次数:2770

为认真履行《消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》赋予消协组织的法定职能,保护消费者合法权益,公司决定在全司范围内深入开展芜湖市“消费者放心示范企业”活动,现将有关事项通知如下:

一、创建目标

活动期间争创无质量投诉、无安全事故,努力做到让消费者切实感到与我们企业合作安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心;打造企业品牌形象,争创消费者放心示范企业。

 

二、创建时间

2018年1月1日至2018年12月31日

三、创建范围

全公司

四、成立组织

1、成立公司争创芜湖市“消费者放心示范企业”活动领导小组。组长由丁琦担任,全面负责活动开展;副组长由候婕担任,主持日常工作,负责活动具体推进及总结上报工作;活动办公室设在业务部公司全体员工为活动小组成员,负责做好本部门的活动开展工作。

2、消费维权和投诉处理登记人员:候婕

   服务电话:0553-3013722、0553-3011457

五、活动安排、任务

1、宣传发动阶段。印发公司《关于开展芜湖市 “消费者放心示范企业”活动的通知》,并在公司网站、QQ群、微信群公示,提高活动知晓率。各单位也要积极做好宣传发动工作。

2、法规培训阶段。一方面积极参加市有关部门培训,另一方面分批组织公司及项目部员工法律法规培训。

3、征求意见阶段。要广泛征求消费者和相关部门意见,接受社会监督,不断提高客户满意度。

4、自查自纠阶段。对照考核标准开展内部自查自纠。

5、总结交流阶段。各单位要认真总结活动开展情况,加强横向交流,相互学习,取长补短。

6、评比表彰阶段。根据各单位提供的材料采取现场考核与综合评审相结合的方式,评审出先进单位和个人,公司将给予表彰奖励,树立典型

六、几点要求

(一)高度重视。开展“放心消费创建单位”活动是消协组织认真履行《消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》赋予职能的重要举措,对倡导诚信经营、保护消费者合法权益具有重要作用。公司上下要统一思想,提高认识,高度重视,切实采取有力措施抓好活动落实,确保取得应有效果。

(二)认真组织。公各部门、项目部要按照本次活动要求,大力开展岗位练兵,不断提高自身技能和业务水平,自觉维护活动的真实性和信誉度,不稿花架子。

(三)有序推进。此次推荐活动时间跨度长,各单位、各部门要按照活动安排,对照各阶段的工作任务,广泛宣传发动,认真组织落实,确保活动有条不紊地扎实推进。

 

 

 

 

芜湖毅力建筑装饰材料有限公司镜湖区分公司

○一八年一月一日

 

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